14 napos visszaküldési jog (elállás) A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogod van indoklás nélkül elállni a vásárlástól és kérni a termék visszaküldését. A termék visszaküldésének közvetlen díja Téged terhel.

A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanolyan állapotban legyen, mint ahogyan átvetted: sértetlen, nem használt (a felpróbálásból eredő normál állapotot kivéve), a címkéi nincsenek eltávolítva, és az eredeti csomagolásában van. A vásárlást igazoló számlára vagy nyugtára is szükséged lesz.

Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseiddel bármikor fordulhatsz hozzánk a hello@lukaslea.hu e-mail-címen.

Sérült vagy hibás küldemények Kérjük, kézhezvétel után azonnal vizsgáld meg a csomagot! Haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy nem a rendelt tételt kaptad, hogy mielőbb orvosolhassuk a problémát.

Csere A leggyorsabb megoldás, ha a meglévő terméket visszaküldöd, majd a visszatérítés elfogadása után új rendelést adsz le a kívánt termékre.

Visszatérítés Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket. Jóváhagyás esetén a visszatérítést 10 munkanapon belül teljesítjük az eredeti fizetési móddal. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankodnak vagy kártyakibocsátódnak is időbe telhet a tranzakció feldolgozása.

Ha a jóváhagyástól számított 15. napon sem érkezik meg az összeg, jelezd nekünk a hello@lukaslea.hu e-mail-címen.